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       為什么互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是免費(fèi)的經(jīng)濟(jì)？這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)開發(fā)產(chǎn)品的成本大體固定，而通過互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品傳遞到用戶手里的費(fèi)用非常低，接近于零。因此，一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的用戶基數(shù)越大，分?jǐn)偟矫總�(gè)用戶上的成本就越低，也趨近于零。比如說，我開發(fā)的一個(gè)產(chǎn)品，如果有1億用戶，分?jǐn)偟矫總�(gè)用戶上的成本是一塊錢，那么有4億用戶的時(shí)候，分?jǐn)偟矫總�(gè)用戶上的成本才兩毛五。

 

        互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所有的商業(yè)模式，都基于海量的用戶基數(shù)，通過設(shè)計(jì)增值服務(wù)向一部分用戶收費(fèi)；或者設(shè)計(jì)廣告的模式，讓大部分的用戶都看到。從營銷角度講，你在每個(gè)用戶身上花兩毛五，讓他每天開機(jī)就能看到你，如果做得好，他還自愿去給你做宣傳，這是很低的營銷成本。

 

      免費(fèi)也是一種有效的競爭手段。現(xiàn)在我們說起互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)，都覺得是理所當(dāng)然。但是，五年前我在鼓吹免費(fèi)的時(shí)候，絕大多數(shù)人都在以質(zhì)疑的眼光看待360的免費(fèi)安全。我們推出360免費(fèi)殺毒，有競爭對手建議國家有關(guān)部門查一查周鴻祎是不是在搞傾銷。

 

       作為高德的獨(dú)立董事，我接觸高德的機(jī)會(huì)比較多，能理解高德這幾年的糾結(jié)，就跟四五年前殺毒軟件廠商的糾結(jié)是一樣的。可喜的是，高德終于走向了自我革命的道路。所以，我經(jīng)常引用笑傲江湖里葵花寶典中的那句話：“要想成功，必先自宮。”

 

      我們推出360殺毒，免費(fèi)又好用，因?yàn)橐环皱X不花就能有這么好的軟件，360殺毒的用戶量一下子暴漲。競爭對手的用戶基礎(chǔ)在快速流失，收入在迅速縮減，團(tuán)隊(duì)在分崩離析。但面對著突飛猛進(jìn)的革命形勢，它們又不愿意放棄現(xiàn)有的收入，不愿意自宮。

      所以，我認(rèn)為免費(fèi)是最好的營銷手段，因?yàn)樗�不需要花很多的廣告去做推廣，本身就能形成口碑。你想一想，你如果手里有一千萬元，在中國打一個(gè)廣告連個(gè)響兒也沒有，我還不如花這一千萬做一個(gè)免費(fèi)的產(chǎn)品，真給幾千萬用戶來得值。這幾千萬用戶用了我的產(chǎn)品，就建立了對我品牌的認(rèn)知、忠誠、信任，這比廣告有效得多。要知道，最大的壁壘是品牌，而不是技術(shù)或者專利。微軟曾經(jīng)發(fā)起一項(xiàng)搜索盲測，試圖證明必應(yīng)的搜索結(jié)果不比谷歌差，但由于沒有形成鮮明的差異化，大家說起搜索，第一個(gè)想到的還是谷歌。